欢迎访问重庆金口才培训网官网!

133-6817-5940
全部课程

人际关系

您当前的位置:首页 > 新闻资讯 > 人际关系

人际交往的沟通技巧

浏览次数:次 作者:重庆金口才培训网


 重庆演讲口才培训学校分享 人际交往的艺术与沟通技巧


  


  1入乡随俗


  一般情况,也许你会习惯性地问:“是青岛人还是济南人?”但是,当你人在济南时,就应该问:“济南人还是青岛人?”这也是你对当地人的尊重;当你到其他公司拜访时,不能说主人的东西不好,所谓客不责主,这也是常识。


  2 摆正位置


  在人际交往中,要摆正自己和别人的位置。很多人之所以在人际交往中出现问题,关键一点就是没有摆正自己的位置,也就是说,在人际交往中下级要像下级,上级要像上级,同事要像同事,客户要像客户。摆正位置才有端正态度可言,这是交往时的基本命题。


  3 以对方为中心


  在商务交往过程中,务必要记住以对方为中心,放弃自我中心论。例如,当你请客户吃饭的时候,应该首先征求客户的意见,他爱吃什么,不爱吃什么,不能凭自己的喜好,主观地为客人订餐,这就叫摆正位置。如果你的客户善于表达,你可以夸他说话生动形象、很幽默,或者又有理论又有实践,但你不能说“你真贫,我们都被你吹晕了”!


  交往以对方为中心,商务交往强调客户是上帝,客户感觉好才是真好。尊重自己尊重别人,恰到好处地表现出来,就能妥善地处理好人际关系。


  人际交往的沟通技巧

  一、自信的态度


  一般经营事业相当成功的人士,他们不随波逐流或唯唯诺诺,有自己的想法与作风,但却很少对别人吼叫、谩骂,甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚,并且肯定自己,他们的共同点是自信,日子过得很开心,有自信的人常常是最会沟通的人。

      重庆演讲培训机构 重庆演讲培训班

  二、体谅他人的行为


  这其中包含“体谅对方”与“表达自我"两方面。所谓体谅是指设身处地为别人着想,并且体会对方的感受与需要。在经营”人“的事业过程中,当我们想对他人表示体谅与关心,惟有我们自己设身处地为对方着想。由于我们的了解与尊重,对方也相对体谅你的立场与好意,因而做出积极而合适的回应。

20.jpg

  三、适当地提示对方


  产生矛盾与误会的原因,如果出自于对方的健忘,我们的提示正可使对方信守承诺;反之若是对方有意食言,提示就代表我们并未忘记事情,并且希望对方信守诺言。


  四、有效地直接告诉对方


  一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道:“我在各个国际商谈场合中,时常会以‘我觉得'(说出自己的感受)、’我希望'(说出自己的要求或期望)为开端,结果常会令人极为满意。”其实,这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受,若能有效地直接告诉你所想要表达的对象,将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈":时间不恰当不谈;气氛不恰当不谈;对象不恰当不谈。

重庆演讲培训机构 重庆演讲培训班

  五、善用询问与倾听


  询问与倾听的行为,是用来控制自己,让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩,默不作声或欲言又止的时候,可用询问行为引出对方真正的想法,了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受,并且运用积极倾听的方式,来诱导对方发表意见,进而对自己产生好感。一位优秀的沟通好手,绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。


  一个人的成功,20%靠专业知识,40%靠人际关系,另外40%需要观察力的帮助,因此为了提升我们个人的竞争力,获得成功,就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧,随时有效地与“人"接触沟通,只有这样,才有可能使你事业成功。



 虽然同时在一个办公室里,甚至只有一墙之隔,可是同事之间还都是个忙个的,根本没有时间去沟通去了解。可是同在一个屋檐下,难免会发生一些交集。然而如何才能让自己在这职场人际交往中如鱼得水呢?在此,本文给大家支支招,让职场中的人尽量避免以下的误区,从而来个华丽化身,成为十足的社交达人。


  缺乏彼此信任


  在职场里,女人与女人的交往都是心存不信任感。无论是在与客户相处、同事相处还是上下级相处,都存在着很多的猜忌,也就是不安全感,猜忌其他客户抢了自己的风头而忘了自己切实能提供的优质服务;猜忌同事之间是否存在着利益冲突,而在同事关系里变得小心翼翼;猜忌上级会不会在繁复的内部信息中影响对自己的工作认可:或者担心和别人的意见是不相同的而产生口角等等。

重庆演讲培训机构 重庆演讲培训班

  缺乏倾听他人


  在现在这个社会我只知道急于把自己推销出去,可是却忘了征询别人的意见。我们一直都只想抓住机会向上司表达自己,却忘了在日常工作中听懂他所说的公司理念和发展方向,因此急于在上司面前表现的几句话与这些理念差之甚远;想要与同事有深入的交流,以便更好的合作,却不知从何入手,忘了在平日里多倾听对方的声音,拉近彼此的距离。


  缺乏发现他人


  在职场里每个人都是忙碌碌的。每天都是匆忙的脚步,各司其职,各就其位,会偶尔给人很疏离的感觉,认为它缺乏人情味。看着那 些在职场里就算没有合作关系依然有得聊,有得交流,有得机会的人,很多职场人会油然而生羡慕之心,并苦恼于自己社交状况迟迟没有进展。殊不知,很多工作契机和合作关系都是从发现开始的,不发现就缺乏交流沟通的可能性,更谈不上合作……


更多演讲培训课程、口才培训课程请咨询重庆金口财培训学校郭老师!

有疑问?免费咨询导师

温馨提示:

如果您想了解更多关于智易德重庆口才培训课程的最新信息,您可以拨打重庆演讲培训免费咨询热线:

133-6817-5940QQ咨询:195688100

专业导师将给出专业的意见,并为您提供优质的咨询服务!

《演讲培训》公开课

    今天已有 18 位领取,还剩 2

  • 选择:

    口才课程

    演讲课程

    交际口才

    管理口才

    销售口才

  • 姓名:
  • 手机:
  • 在线咨询

  • 领取免费课程

  • 扫描领取免费课程
    TEL:133-6817-5940

  • 每天限20名领取
    今日还剩2名未领取